Novo comunicado da Ypê sobre produtos suspensos orienta os consumidores a não utilizarem e a não jogarem no lixo os itens afetados pela medida da AnvisaFoto: Joédson Alves/Agência Brasil

A Ypê emitiu um comunicado oficial na noite de terça-feira (19) orientando os consumidores de todo o país a não utilizarem e, principalmente, a não descartarem os lotes de detergentes, sabões líquidos e desinfetantes suspensos pela Anvisa.

A medida foi tomada por meio de nota após uma fiscalização conjunta na fábrica da empresa em Amparo (SP) constatar falhas de produção e a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa em mais de 100 lotes, gerando o risco de infecções em pessoas vulneráveis.

O que diz o novo comunicado da Ypê sobre produtos suspensos

A empresa reforçou que os clientes devem guardar os itens adequadamente enquanto o caso é discutido e confirmou que todos têm direito ao reembolso do valor pago.

“Aos consumidores que possuam os produtos objeto da medida, a orientação é a de que os itens sejam guardados adequadamente e de que não sejam utilizados nem descartados até novas orientações da Anvisa”, diz o novo comunicado da Ypê sobre produtos suspensos.

A suspensão da Anvisa é válida para todos os lotes de detergentes lava-louças, sabões líquidos para roupas e desinfetantes com numeração final 1Foto: Ypê/Divulgação

Quais são os produtos barrados pela Anvisa?

A determinação da Anvisa atinge categorias específicas de limpeza da marca. Para saber se você tem um item afetado em casa, é preciso checar o número do lote impresso na embalagem.

A suspensão vale para:

• Detergentes lava-louças (todos os lotes com numeração final 1)
• Sabões líquidos para roupas (todos os lotes com numeração final 1)
• Desinfetantes (todos os lotes com numeração final 1)

A orientação da empresa é que esses produtos sejam mantidos guardados em local seguro. O novo comunicado da Ypê sobre produtos suspensos pede para que o consumidor não jogue o conteúdo no lixo ou no esgoto até que a agência reguladora libere novas diretrizes.

Como pedir o reembolso dos produtos Ypê?

Os consumidores que adquiriram os itens com final de lote número 1 e desejam a devolução do dinheiro podem fazer a solicitação à fabricante.

A Ypê confirmou que o atendimento já está disponível e o processo pode ser feito de forma totalmente digital. O reembolso deve ser solicitado exclusivamente através dos canais oficiais de atendimento ao cliente da empresa, onde é disponibilizado o passo a passo para registrar os dados e receber o estorno na internet.

Entenda os riscos e o motivo da suspensão pela Anvisa

A suspensão da Anvisa aconteceu após vistorias na unidade fabril de Amparo, no interior paulista, realizadas junto com a vigilância sanitária. Os fiscais relataram problemas no sistema de controle de qualidade, armazenamento incorreto de resíduos e maquinários com sinais de corrosão.

Segundo a Anvisa, inspeções na fábrica em Amparo (SP) identificaram falhas em etapas críticas do processo, problemas no controle de qualidade e equipamentos com corrosão.Foto: Divulgação/Anvisa/ND Mais

O ponto mais crítico foi a identificação da bactéria Pseudomonas aeruginosa em mais de uma centena de lotes já finalizados. Embora o micro-organismo não cause problemas graves em pessoas saudáveis, ele representa um perigo real para grupos de risco, tais como:

• Pacientes oncológicos em tratamento ou transplantados;
• Pessoas imunossuprimidas;
• Indivíduos com queimaduras, feridas abertas ou dermatites;
• Bebês e idosos com a saúde fragilizada.

O contágio pode desencadear infecções caso a água com o produto contaminado entre em contato com os olhos, mucosas ou lesões de pele.

O que diz a defesa da Ypê

A fabricante contesta as conclusões apresentadas pela agência reguladora e mantém os produtos em discussão técnica. A Ypê argumentou que a inspeção não detectou contaminações nos produtos que de fato chegaram aos supermercados e alegou que as fotos divulgadas pela fiscalização mostram setores internos da fábrica que não possuem contato com a linha de envase final.

A empresa também declarou que o uso rotineiro dos produtos de limpeza diminui drasticamente qualquer presença bacteriana e pontuou que não existem registros na literatura médica de infecções humanas causadas por roupas lavadas com sabão doméstico.

Para tentar reverter a suspensão, a Ypê informou que vai apresentar novas análises laboratoriais independentes, realizadas por instituições credenciadas pela própria Anvisa.

Fonte: ND Mais